Wish平台那些值得思考的购物流程

当我们打开wish的时候,映入眼帘的是精美的产品图片和漂亮的价格,当你在疑惑价格为什么会这么便宜,颠覆认知的同时,你还会发现销量也是惊人的,有的甚至上百万!是什么让这些产品销量居高不下?

Wish平台那些值得思考的购物流程

今天小编就带着大家一起来盘点Wish平台那些值得思考的购物流程。

一、产品是wish购物流程的关键

之前小编提到过wish特别的算法,平台会围绕用户的兴趣、社会属性等方面的特点,可以将每位用户划分成不同的标签,最终呈现到用户眼前的产品都是系统将标签和产品特点进行匹配的结果。Wish最巧妙的是能够通过Facebook账号、谷歌邮箱账号直接登录,所以wish针对Facebook、谷歌用户平时的日常习惯、Facebook上识别用户需求及人物画像、心愿清单及兴趣爱好等进行收录后详细分类。Wish也就顺利地把电商平台最大的问题击破:用户千人千面,但仍然可以产生瀑布流般的产品,并且可以精准推送的操作。用户第一时间被图片的精美、有趣的产品标题和细节描述、其他用户对这个产品的评价、性价比高的价格这些点所吸引,由于算法的优势还会根据用户喜好的颜色尺码来推送更加适合的产品展示。所以在我们点击每一个产品的同时,系统会不断筛选排除我们喜欢不喜欢的产品,进而在下一次展现产品的时候会完美规避掉之前不喜欢的产品,节约了我们选择产品的时间。

二、下单是wish购物流程的重点

购物平台最终的目的就是促成下单。是什么让用户能够心甘情愿的掏腰包呢?那么我们就要梳理一下用户的下单逻辑了:其实,用户在wish上购物,多半消费的是优化过的主图和实惠好用的产品。在产品不断同质化的今天,打造差异化产品才能脱颖而出。并且伴随着Wish Local这项贴心服务,形成了“线上取货、线下门店自提”的人性化的购物方式,节约用户体验的同时,也为Wish卖家及线下门店的合作伙伴提供了更多前瞻性可行性的发展机会。

三、通过用户性别不同在wish上体验购物流程

Wish平台上男女消费比例为4:6,所以呢小编这里总结了一下:

男性购物特点大部分都是理性消费,是真真正正有需求才会买。他们事先都会想好要买什么,在购买过程中注重产品实用性和品质,如果符合这两种情况,他们便会速战速决的下单。男性产品的图片会突出产品的质感及实用性,至于价格,没有过多的要求。

而女性购物则偏感性消费,女性在购物时,更多的是注重外形,在视觉上要有好感和冲击性,并且还要反复浏览和比较。我们会发现女性产品的图片大多都比较精美,产品价格也相对较低。

四、通过用户年龄的不同在wish上体验购物流程

这里跟大家划分了不同年龄阶段的用户消费习惯和消费能力的关系。

16岁—22岁:以学生为主的年龄层没有收入,所以会喜欢低价且新奇产品。

22岁—26岁:大学毕业初入职场,刚赚了些钱没有存款,喜欢便宜又时尚的饰品、化妆品。

27岁—33岁:成家立业,关注家庭品质,喜欢母婴产品和家庭用品:家里装饰产品、厨房小工具。

33岁—40岁:这类人群收入较高且又积蓄,会注重身体的保养:跑步、骑自行车和做瑜伽。还有商品品质:喜欢舒适且面料好的服装。

40岁+:这类人通常同时拥有多重身份,所以需求更广泛,喜欢户外休闲运动、家居用品和种植类的工具等。

五、通过季节和特定节日的不同在wish上体验购物流程

随着节日的增多,wish也会根据季节和特殊节日来提供不同的产品。比如庆祝浓烈爱情的情人节,这时你会发现wish聪明将珠宝首饰、手表、箱包的产品突出放大。母亲节前夕也会把适合母亲年龄段的时尚珠宝、箱包、贺卡在首页呈现。圣诞节则更加隆重:鞋帽服装、珠宝饰品、户外运动装备、电子产品等。

作为能满足千人千面的wish平台,做到了足够的贴心,也给用户带来了更加人性化的服务。

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