亚马逊操作评论账户的申诉信要怎么写?

对卖家来说,亚马逊的产品评论非常重要。但是,由于操作不当的机会被亚马逊认为是操作评论,有时会发出警告,亚马逊操作评论账户的申诉信要怎么写呢?跟着小编一起来看看~

收到亚马逊的官方邮件后,开始准备申诉信。那么,一般要用什么思路去写呢?

亚马逊操纵评论账户申诉信的思路:

1.开头,真诚地向亚马逊表明自己的错误。

2.对于邮件中指出的内容,在信中详细说明操作评价的方法和具体日期,具体协助操作评论的相关信息,说明自己发生这次错误的原因。例如,为了更好的顾客体验做出了错误的决定,新员工不知道亚马逊的规则等。

3.列出在亚马逊网站上仍存在的违规评论、如何操作、具体时间等。

4.陈述自己的整改方案:检查以前的所有邮件,安排团队重新学习亚马逊政策等。

5.最后再次向亚马逊表达诚挚的歉意和自己会重视的态度。

一般常见的操作评论行为主要有以下几种:

1.测评服务商刷单测评被监控到;

2.通过海外社交软件联系自己的朋友和家人协助评论,站内邮件联系卖家进行评价,删除评价

3.被买家举报要求好评

4.包裹内放置评价卡等引导评价的资料

5.用自己的买家账户评价自己的产品,或者给竞争对手留下不好的评价。

亚马逊现在对刷单评价行为的管制越来越严格,依靠亚马逊的强大技术能力,分析购买者是否有刷单行为相当简单。

卖家们知道高星级review对listing的重要性,但不要忘记被亚马逊抓住的危险。如果收到上述类似的邮件,卖家也不要认为这只是亚马逊钓鱼执法。为什么那么多卖家没有收到这样的邮件,只能说明亚马逊监视你有刷单行为。

此时,我们应该选择坦白的态度。这可能是亚马逊给你最后的机会。根据亚马逊要求的行动计划提供资料后,可能会对其他在使用刷单服务和软件的卖家不利,但此时没有选择,只能自救。所以这个时候只能真诚认错,是有希望获得账号恢复的。

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