亚马逊FBA索赔被驳回是什么意思?

相信最近有很多卖家在网上看到很多商家在进行亚马逊FBA索赔时被驳回的案例,觉得现在做跨境电商的生意是越来越不容易了,很多情况明明不是我们卖家出现的问题,而是亚马逊FBA物流出现的问题,不好的结果却要卖家来承担,这是非常不公平的事情。

另一方面,每当客户购买产品之后,最关心的就是物流了,准时交付到客户手中,现在已经是每个商家最关心的问题了,如果亚马逊FBA物流迟迟跟不上,那么我们的商业信誉就会收到很大的影响,不仅影响了客户体验,更是对我们的信誉有了极大的损害。

遇到这种情况,卖家只好选择对亚马逊FBA进行索赔了,那么为什么会有FBA索赔时被驳回的情况发生呢,难道真的是因为我们卖家不遵守亚马逊约定造成的吗?

答案肯定不是的。

首先,亚马逊fba物流可以让卖家产品先放在当地亚马逊的仓库,当卖家成交订单,亚马逊根椐订单从仓库提货发至买家客户的手里。

而普通的物流则是不提供货物代托管服务的,需要卖家自行存储发货,如果卖家遇到FBA仓储出现问题,导致我们货物被损坏或遗失,就一定要进行索赔,维护自己的合法权益。

对于这方面的索赔被驳回时,最主要的原因是我们往往没有提交足够的证据来证明亚马逊FBA货物代发方面出现了问题,所以这就要求卖家在进行每一步发货流程的时候,一定要整理保留相关凭证。

第二个层面上,我们卖家经常为了减少关税费用,会过低申报商品的单价,而FBA物流商为了要保护好进口商的安全性则需提供申报单价,这就形成了矛盾。但是有些时候,亚马逊FBA物流商在报税的时候会出现严重的失误,导致我们的纳税金额超限,这个时候我们就可以进行索赔了,如果在这方面索赔被驳回了,很大原因是亚马逊在维护物流商,这个时候我们要做的就是提供足够的证据来不停的申诉。

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