亚马逊商家如何移除买家的差评?有什么好的方法吗?

亚马逊商家在运营店铺的过程中,肯定遇到过买家给差评的经历,而且有时候买家的恶评对店铺后续的销量具有毁灭性的影响,那么,亚马逊商家可以移除这些对店铺不利的影响吗?有什么好的方法吗?

亚马逊商家如何移除买家的差评?有什么好的方法吗?

亚马逊差评移除方法有哪些?

1、引导买家移除差评

虽然亚马逊平台目前对于买家的相关信息是进行了加密的,但是并不是说无法联系上买家。当产品出现差评的时候,应该想办法主动联系买家,提出帮他们解决问题,看对方如何回应,针对对方的回应,来告知你的解决方案,如果对方同样,可以让他帮忙删除或修改评论。

但是不要直接说付费删除,这是亚马逊平台明令禁止的。

2、举报评论为恶意评论

这是很多服务商用来帮助商家处理负面的一种方式,在评论的下方,有一个“举报恶意评论”的按钮,点击这个按钮,能让亚马逊平台对于评论进行核查,判定是否存在恶意评论的情况存在。

当一条评论在短时间内被点击大量的“举报恶意评论”之后,这条评论是有可能被亚马逊系统自动删除的。

而且就算没有进行删除,该评论的权重也会下降,掉落到后面去。

3、向亚马逊申请移除

除了恶意评价可以向亚马逊平台申请删除外,如果与产品本身无关的评论内容,也可以向亚马逊申请删除。

商家只需在产品页面找到需要申请删除的产品,点击举报恶意评论,然后在空白处填写产品的ASIN码、订单号、差评内容,说明为什么需要删除评论,提交亚马逊审核。

那么,关于删除亚马逊产品差评的有效方法,主要就是以上三种了,当然,如果是在亚马逊平台的非高强度风险控制阶段,亚马逊商家也可以适当选择一些亚马逊测评,促进产品交易和转化,稀释差评,从而帮助店铺避免风险。

  版权声明:本站部分内容收集整理于网络,仅供学习和交流,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们。转载请注明出处:https://www.hxwke.com/17043.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。