亚马逊卖家在日常运营中要关注哪些数据?

作为亚马逊的卖家,每天关注一些重要的报告和数字是基础性的工作。怎么查看日数据或者周数据呢?

如果要大致了解帐户的运营状况,商家可以转到Reports>Businessreports。你可以从“Salessnapshot”中看到所有内容,这使你能够大致了解收入以及当天售出的商品数量。

下一步,按日期转到“Business Reports”下的“Sales and traffic”。向下滚动到底部,你将能够看到最近几天的详细数字。

查看顶部的图表,查看总订单项(橙色)和访客(蓝色)是否有任何重大变化。在上面的示例屏幕截图中,最近几天的总订单量和访问均下降。如果访问率(订单项会话百分比)没有变化,则下降的原因可能是某些产品缺货,或者listing可能失去BuyBox。如果访问率也下降,则可能需要查看listing,以查看其他的可能性,例如:

·负面评论使你的平均评论降到4星以下;

·你的竞争对手降低了产品的价格;

·竞争对手的listing出现在“Sponsored products related to this item”和“Customers who bought this item also bought”中,他们的listing评论可能更好,价格更低。

·有人根据你的ASIN创建listing,并赢得了BuyBox。

下一步,你需要查看自己的所有listing和竞争对手的listing,以查看是否需要提供更有竞争力的价格。你还需要关注产品评论和帐户反馈。即使你对负面评论无能为力,但你可以通过负面评价知道你的产品实际表现如何,产品评论是测试你产品质量好方法。

如果你收到很多负面评论,也不要害怕。你可以降低价格并售罄剩余库存。换句话说,这证明你的产品有需求,你应该一直分析所有评论,并制定有关如何重新设计或升级产品的计划。

许多客户不了解产品评论和卖家反馈之间的区别。通常,他们会留下有关产品的评论作为卖家的反馈。当你看到卖家对所售产品的负面反馈时,请与客户服务联系以将其删除之前,请执行以下操作:首先与客户联系并解决他们的问题。这样做有可能有助于避免负面的产品评论,而要是超出客户的期望,他们可能会提供五星级评论。

最后,检查你的FBA库存,以确保你始终有足够的库存,但不要过多,因为库存过多会产生长期仓储费。

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