Shopee卖家违规行为汇总

随著平台的不断扩大,Shopee的各种政策都在收紧,同时也加大了对一些违规行为的打击力度,新卖家在不留心的情况下会触及平台红线。

就像其它平台一样,Shopee对于刷单、卖假货、重复开店等行为都有很强的打击力度,对于15个以上扣分的店铺运营行为也是零容忍,直接给予封店处罚。

对其它违规行为,最直接的后果也是扣分,随后就是店家的权利降低,被推荐的数量随之减少,分配给的流量减少,最后造成的后果就是订单骤减。另外,商店被扣分后,卖家也没有资格被评为优选卖家。

如不符合下列要求,将被扣分:未完成定单、延迟交货、违反上架规范、虚拟产品、引导用户离开shopee平台、产品替换、重复发布、滥用关键词、误导折扣、误导价格、侵犯他人知识产权等。

定单不全率主要是对最近30天的数据进行评价,定单不全率=(卖方主动取消定单数量+退货退款定单数量+未发货自动取消定单数量)/(净完成定单数量+卖方主动取消定单数量+买方主动取消定单数量+自动取消定单数量)。

如今,马来西亚,新加坡,印尼,菲律宾,泰国等地卖家如果由于自身原因取消订单也将算入未完成订单。

因此,卖家不能主动找买家取消订单,一经发现,会被扣2分。如不慎让买家取消,若买家取消的理由是卖家原因,卖家可直接拒绝该买家取消,或由卖家亲自去取消订单。

此外,在使用账户期间涉嫌违规将导致账户冻结,这些行为包括但不限于。

欺诈或影响交易安全,非本人下单,经认证的手机号码连续不断,扰乱平台或用户的行为,制造假订单,自买自卖,洗评,销售业绩或折扣码,信用卡红利,滥用运费补助,折扣码,虾币。

另外,卖家在上架商品时,还应注意不能擅自上架违禁品,商品不能侵犯第三方知识产权,也不能规避交易的手续费,比如,设置不合理的运费。

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