亚马逊跟卖投诉的操作方法?

有不少卖家朋友还不太清楚在亚马逊平台上如何进行投诉,整理了一份投诉跟卖操作步骤,供卖家朋友参考。

亚马逊跟卖投诉的操作方法?

1、进入知识产权侵权投诉渠道

该界面的网址为:https://www.amazon.com/report/infringement,这个网址将来可能会经常使用,卖家可以收藏起来。

2、进入侵权资料填写页

首先,选择"Rights owner"(所有者)。

其次,选择中间的"Tragemark concerns"。

再次,选择中间部分“A product or its packaging has my trademark on it”(与卖家产品或包装上我注册的商标一致)。

3、再往下是自己的商标信息填写界面,根据自己商标的实际信息填写。

4、这一步亚马逊会问你是否买了跟卖者的产品,如果你使用Testbuy,可以输入订单信息,如果你没有使用Testbuy,这个步骤可以直接略过。

5、本步骤最为关键,当跟卖卖家SKU进行选择时,首先将跟卖产品的listing网址或Asin输入到栏目,点击搜索,listing的细节就会出现在下面。

注:务必选择后面的“specific seller”(特定卖家),否则整个listing将被亚马逊下架,而您自己的产品将被直接删除。

6、然后,填写你的个人资料,注意,这里的资料是正式的亚马逊网站的资料,所以资料要真实有效。

7、在填写信息之后,还有一条信息需要填写,即,填写给第三方卖家,也就是你的跟卖卖家,这条信息将显示在亚马逊发送给侵权者的邮件中,卖家可以填写自己的其他邮箱,以免引发其他不必要的麻烦。

填好后直接提交就可以了。

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