快手小店订单一般怎么退款?如何申请?

现在快手的用户有很多,所以其中也有很多人看到不错的商品展示视频之后,会在快手小店上购买一些商品,但是收到货不满意之后想要退款,但是不知道快手小店订单怎么退款,今天告诉大家具体的操作!

快手小店订单一般怎么退款?如何申请?

 
快手小店订单一般怎么退款?
 
交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;
 
交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;
 
交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
 
快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候,是需要卖家同意退款的,不然是没有办法退款成功。
 
快手退款完结时长是什么?
 
退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”。
  
1、仅退款自主完结时长:
 
仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数;
 
2、退货退款自主完结时长:
 
退货退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款完结总时长(剔除商家同意起买家操作时长)/近30天退货退款完结总笔数;
 
注意:
 
商家同意起买家操作时长:即从商家同意买家退货申请起,到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算。
 
退款完结:指的是退款单状态为“退款成功”和“退款关闭”状态。
 
自主完结:指的是没有平台介入处理的退款单,平台介入的退款不纳入退款时长计算。
 
大家申请退款之后,不要心急,需要等待几个工作日哦!快手小店退款,一般会原路返回。用户使用什么软件支付的,那么退款的时候,就会退到支付软件内。还是没有到账的用户,可以联系客服或者店家询问。

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