抖音小店过敏险是什么意思?保费标准是多少?

在抖音小店上面确实也有不少出售商品的达人或者是主播,但是在抖音平台上面对商品的审核要求十分严格,针对一些特殊的商品,也是可以为消费者们提供过敏险的服务,那么到底什么是过敏险呢?

1、说明:

过敏险是消费者由于使用了商家销售的带有“过敏包退”标识的产品导致过敏,并因此向商家申请退款成功后,商家向保险公司提出理赔申请,保险公司对商家退款损失提供补偿的保险服务。

过敏险是一种补偿性质的保险,在商家向消费者因过敏问题退款后弥补一定的损失,不同sku的理赔金额是系统根据消费者对sku的1个商品的实际支付金额来计算的,并非全额理赔。

2、好处:

(1)商品详情页等展示“过敏包退”标识,提升客户保障权益,促进下单转化。

(2)客户因过敏申请退款成功后,保司将根据保险合同约定的保险金额向商家理赔,降低商家的经营成本。

(3)提升客户过敏维权效率,减少投诉纠纷,优化消费体验。

3、开通入口:

过敏险可通过抖音商家保障中心,找到【过敏险】->选择【查看详情】->点击【立即加入】;在同样的位置即可解约过敏险。

保费标准是多少?

1、收取条件:

保费按单收取,每笔实物订单商家在线确认发货后,系统自动将从商家合众账户里扣除保费,如未发货,则不收取保费。

2、收取标准:

每笔保单的保费=订单中不同sku的保费之和;

每个sku保费=单个商品实际支付金额(不含积分、优惠券、红包、兑换券以及支付时的折扣等)*品类调整系数*费率;

费率与商家过敏出险率对应,出险率=近90天内选择【使用后过敏】完成(仅退款+退货退款)的订单数/近90天内完成支付的订单数,若90天内过敏出险率为0,即「使用后过敏」售后问题订单数量为0,则按最低出险率对应的费率计算保费(保司可能对品类调整系数和费率进行调整,并另行公示)。

注:保费不足0.2元的保单以0.2元作为收费标准。

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