淘宝商品洗了还能退货吗?淘宝什么情况下可以退货?

随着电商的发展,现在的人们都喜欢在淘宝上面购物,但是在购买之后由于看不到实物,同样也会买到质量比较差的商品,如若在淘宝上面买的商品洗了之后还能退货吗?

淘宝商品洗了还能退货吗?淘宝什么情况下可以退货?

不能退货。根据《淘宝网七天无理由退货规范》相关规定:买家退回的商品应当完好。“商品完好”具体指:

1、商品能够保持原有品质、功能;买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2、买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。

3、商品包装作为商品的必要组成部分,其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

什么情况下可以退货:

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

在淘宝上买东西的时候,如果遇到质量不好的商品可以进行退货,但是前提是要保证商品完好无损,不然卖家是不会给予退货的。

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