ebay帐号被封的原因和应对办法

ebay帐号被封一直是悬在卖家头上的一把利剑,许多经验不足的卖家在没有明确理由的情况下被封了帐号,投诉无门,哭诉无泪,今天我们就来盘点一下可能导致封号的几个原因:

ebay帐号被封的原因和应对办法

1.IP地址位于黑名单内:

电信运营商循环释放IP地址,也就是说有许多IP地址曾被使用过,如果自己以前使用过的IP地址之前被他人使用过,并且被封号,那么该IP地址将进入eBay的黑名单。

假如有个卖家不幸得到了这个IP,也会被关联封杀。

2.新帐号立即上产品:

eBay通过Cookie和浏览器指纹来判断操作员是否换了电脑,如果在新环境中有新的帐号登录,安全检查就会启动。

还有一些新手卖家会在第一时间上传不经过审核的特别敏感产品,比如带有侵权字眼的产品或防疫相关产品,很容易被封禁。

3.近期修改的手机号码:

若有卖家在注册新账户后不久修改手机号码,系统同样会触发安全预警,PayPal在修改信息后3个星期不能再添加银行账号。

4、关联PayPal被封:

当eBay关联的PayPal被封,或者PayPal关联的eBay账户被封,那么再绑定一个新的PayPal或eBay账户,也会同样被封,这样新的PayPal和eBay账户也会被封。

eBay和PayPal的封号,不是人工封号,而是通过深度学习系统,评估账户特征和使用环境的风险,一旦风险增加,系统将自动封号,并要求提交资料。在此期间,如果提交的文件出现问题,将被永久封禁。

在注册过程中一般都会经过审核或者暂停,只需提交注册资料和法人资料,通过视频验证等方式验证即可,验证完成后,就可以首次突破每月销售5件产品的限制,那就是合法卖家的第一步了。

即使遇到比较棘手的问题也一定不要慌张,先冷静下来,有客服经理的可以和客服经理沟通解决,没有客服经理的也可以给eBay客服发一封投诉邮件,说明账户冻结的情况,分析可能的原因,表达想要解冻的意愿,冻结的邮件里面一般都会有链接,eBay的联系我们中也有邮箱地址,然后等待客服反馈电话。

若收到来自eBay的反馈较晚,那么现在是时候打个电话问一下客户服务中心了,电话前要准备好信息,包括:eBay用户ID,case号码和相关文件,通知你eBay账户被封的消息,并准备一些相关资料,以备检查。

一般而言,反映给美国客户服务中心的处理速度会快些,英文不好也没关系,可以要求客户服务中心说慢点,慢慢说总是听得懂,自己也提前打了英文腹稿,准备万全。

  版权声明:本站大部分内容收集整理于网络,仅供学习和交流,版权归原作者所有。转载请注明出处:https://www.hxwke.com/19714.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注