Shopee店铺转化率低的原因是什么?

一般而言,店铺客户可以分为以下三类:来访者,下订单未付款的顾客,下订单并完成付款的顾客;因此,导致转换率低的原因需要从这三类顾客中去寻找。

Shopee店铺转化率低的原因是什么?

第一,Shopee店铺的进店流量不足

虾皮店铺的引流效果不佳,会导致店内产品曝光度不足,也就无法吸引来访者。对Shopee店铺而言,引流是销售的第一步工作,如果店铺产品不能在目标人群面前进行展示和曝光,不能进入买家圈,自然也就无法吸引足够的客流。

第二,来访者不能转变成下订单的顾客

假如Shopee卖家发现店铺的客流很大,但却得不到下订单,需要从产品上找原因,是产品描述不到位,还是产品定价太高,又或者是产品缺乏吸引力,没有触及买家的痛点,或者是产品页面上存在差评,误导买家,这些都是需要卖家检查的问题。

所以在选择产品关键字时,应尽量选择能突出产品属性的关键字,善于利用热销关键词进行分类,抓住顾客眼球;其次要进行合理定价,对页面上的差评进行相应的淡化处理,或者积极回应,及时解决买家的疑问和疑问,从而促使买家下订单。

第三,订单顾客流失

若买家下了订单,则表明前期工作已做到位,能给店铺带来客流和单量。但若发现下单的顾客特别多,而没有完成付款,则很有可能是因为买家在完成货比三家后犹豫不决或忘记付款,此时与买家的沟通尤为重要。

建议Shopee卖家及时关注买家的状况,下单后,通过聊天工具为买家解答常见问题,并介绍自家产品的优点,从而促进买家完成订单交付,减少订单顾客的流失。

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