淘宝逾期未发货赔偿的标准有哪些?具体是什么?

物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货。那么不发货的赔偿规则是什么?下面给大家讲述一下。

淘宝逾期未发货赔偿的标准有哪些?具体是什么?

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

违约金如何算?

1、违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%。

赔付款项将转账至对应买家支付宝账户,对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家,将通过等额集分宝等形式进行赔付。

举例说明:比如实际支付宝商品货款是1500元,购买商品所需支付邮费是10元,当买家投诉卖家逾期发货成立,那么卖家需要赔付给卖家的违约金是1500*10%=150元(不包括邮费红包的金额),因为赔偿金额最高不能多于100元,所以这笔所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。

2、同一订单中多笔交易,那么就按照投诉成立的多笔交易总金额的10%来计算,记住,交易总金额也是不包括邮费和红包在内的,同个订单赔偿的金额也是5元起步,最高不超过100元。

例如:淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易,而且这五笔交易金额都是不相同的,然而买家投诉成立的有三笔交易,这三笔交易的金额分别是600、800、20(红包、邮费未包括在内),那么卖家需要支付的赔偿费用是600*10%+800*10%+20*10%=142,因为这三笔交易都是在同一个订单中,所以最终卖家需要赔付给买家的金额是100元。

3、不同买卖双方的多笔订单被投诉成立,以订单为单位,分别计算。

卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺如何赔付?

若赠品为独立发布的商品,卖家店铺对赠品有标价的,赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品,无明确标价的,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲,承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为30元,则卖家须赔付买家30*10%=3元,因赔付金最低5元,故卖家须赔付买家5元。

买家投诉淘宝卖家逾期发货已经成立的话,卖家不但需要给买家支付违约金,而且还被淘宝平台扣分。逾期发货次数多了,被扣分的次数多了,会影响到卖家自己。

  版权声明:本站大部分内容收集整理于网络,仅供学习和交流,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们。转载请注明出处:https://www.hxwke.com/20244.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注