快手小店商家不给退款应该怎么办?不退款如何投诉?

现在网上购物越来越方便了,可以购物的软件也在增多,现在快手和抖音这样的视频平台都开通小店的功能,大家有了粉丝做基础都可以开店,非常的方便。快手小店商家不给退款怎么办?

一、快手小店商家不给退款怎么办?

快手买东西不退货,直接联系官方客服介入处理,这个可以得到官方帮助的。还可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的合法权益。

【法律依据】《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

快手小店商家不给退款应该怎么办?不退款如何投诉?

具体的操作步骤如下:

首先,打开快手app。

找到主界面左上角“三”图标,选择“更多”。

进入“更多功能”,选择“小店订单”。

点击“官方客服”,进入聊天对话框。

输入你想要退款的订单,询问客服。

客服会给你回复,告诉你具体步骤。

二、快手怎么投诉店铺卖家?

1、打开登录手机上面的快手。

2、进入快手的系统设置,选择其中的“反馈与帮助”。

3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。

4、然后选择其中的“怎么投诉店铺卖家?”,就可以看到投诉的方法。

七天无理由免费申请退货退款这是相关的规定,但是这个退款要求本身是谁收你钱谁来退,如果我们要求电商平台来退的话,可能会跟我们法律上所说的网购七天退款还不是完全一致的。

如果我们在网络交易过程之中,商家不接受退货,尤其是比较小金额的退货,比如一个WIFI可能也就是20、30块钱,要消费者打若干个电话、等很长时间,实际的损失已经远远超过货值本身。

总的来说,如果有顾客在快手小店买东西,遇到不讲理的商家不给退款的话,可以向平台投诉,用法律的手段保护自己,因为这种电商上面购物,大多数都是可以申请退款的。

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