Shopee中国大陆退货运费相关问题解答

Shopee作为电商平台那么物流费用一定是所有店铺基础费用之一,作为基础费用,那么物流费用占据店铺的一定成本,因此说如果发生商品退换货,运费将是一笔不小的开支。

Shopee中国大陆退货运费相关问题解答

由于shopee退货是有两个阶段的,第一阶段是卖家将商品先退回到shopee在当地的仓库,第二阶段货物由shopee仓库退回到中国大陆,因为shopee禁止交易双方直接将货物快递回中国大陆,该操作是违反平台相关规定的,一经发现会严格按照平台规定予以处罚。

因为shopee平台涉及到国际退货商品,因此并不是所有的商品都会被退回,简单理解就是如果商品的价值过低,退回的物流费用价值高过商品价值,那么就得不偿失了,此处平台规定是国际订单大于100美金的商品,会退回到shopee的香港仓库,然后卖家根据平台提示到指定的地点进行提货,如果货物到达香港仓库之后,商家未在30天内到达提货点,此商品将会被统一销毁。

接下来说一下物流费用,谁承担的问题?在shopee平台店铺来说,无论是买家还是卖家原因,导致的退货问题,在台湾地区的运费均由shopee承担,当商品回到中国大陆之后,运费则由卖家自行承担,截至目前为止,详细费用为每订单八美金,费用金额平台会在卖家的打款金额中按月度的方式扣除,当然还有一种货到付款的情况,如果买家不取货或者无法联系而发生的退货情况,超过20美金以上的订单,shopee免费将商品退回至卖家地址,如果20美金以下的订单将不提供退回服务。

总而言之,shopee退货费用规则还是相当透明化,如果不是特殊情况,买家是不用承担费用的,卖家的根据具体情况而定,虽然说一个订单的退货费用并不是很高,但是由于每个商家每月成单量还是相当大的,如果退货率过高的话,在物流费用这一块也是一个较大的支出,因此,能够尽量控制退换货的几率最好。

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