亚马逊买家评论功能优缺点详解

买家评论功能:这个功能可以很容易地跟踪所有新的买家评价。通过“买家评论”发现和纠正不规范的商品或商品信息,发现和报告滥用,或者对买家的评论进行评论,可以直接向1-3星级的评论买家发消息。

亚马逊买家评论功能优缺点详解

路径:进入卖家的后台“品牌”-“卖家评论”

亚马逊Review严查之后,这是唯一的好消息。对以前购买的服务器价格过高,或者真假的买家信箱,这个功能无疑让我们节省了不少钱。

注:

资料保存:24小时内,评论资料会在买家评论页面公布,并将保留30天。30天内注意处理好你提出的问题。

发表评论:用评论右上角的评论图标,对销售商平台的评论发表评论。

此为买家评论本功能之精华,可与差评买家联系。但有三个缺点:

1)差评Rating一样也无法对应买家,无法联系到,所以评差仍是世界难题。

2)邮件内容不能更改。只有亚马逊系统生成的官方固定模板。

3)Vine的所有评论都读不到,不管是好评还是差评,Vine通过这个功能就无法联系到买家。

“已完成”标签:品牌可以用左上角的复选框标记为“已完成”,这样系统就会从默认视图中删除注释。若要查看在30天保留期内标记为“完成”的评论,请切换到“包括标记为完成”的筛选条件,并取消选中复选框,以便恢复评论。

怎样报告滥用行为:可以在商品详情页面上报告滥用行为。在“品牌控制面板”下点击“举报滥用行为”链接,点击该评论下面的链接(在详细信息页上,请浏览买家在详细信息页面上的评论),然后点击【举报滥用行为】链接,弹出一个确认框,点击【举报】。若一个品牌错误地报告了一个评论,那么它对“品牌控制面板”的访问权将被取消。因此不要恶意评论,尽量不要从这个入口点击举报,可能会被取消此功能。

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