Shopee卖家面对退款问题要注意哪些方面?

伴随着Shopee虾皮跨境电商平台的迅速发展,如今越来越多的卖家选择进驻Shopee虾皮平台。而且在经营店铺的过程中,难免会遇到需要处理的售后退款,今天我们一起来了解一下,Shopee虾皮卖家,面对退货退款,需要注意哪些方面?

Shopee卖家面对退款问题要注意哪些方面?

1.异常件退货,指的是面单出现错误,重单,产品涉及违禁品、超材等,除此之外,对于包含超期七天取消订单却到仓,不能发出的包裹也将被定义为异常件退货。虾皮商需要清楚地知道自己的订单中,有哪些订单属于异常件退货。

2.所有异常零件都会退回卖家,SLS所有包裹都会用优速快递退回卖家。童渊仓库≥3美元将使用童渊快递退回卖家,包裹将在当地销毁。

3.当Shopee虾皮卖家收到异常零件并支付退货时,不要拒绝,因为一旦拒绝,后续Shopee虾皮卖家仓库将不再安排异常零件退货。只有向客户经理投诉,黑名单才能解除,然后发送后续异常零件。

4.如果Shopee虾皮卖家的退货地址已经修改,或者退货地址尚未发送给客户经理进行登记;或者收到异常退货通知邮件,发现地址错误或者没有退货地址时,Shopee虾皮卖家应及时发送给客户经理进行退货地址登记。如因未能及时发送给客户经理进行退货地址登记而造成损失,则所有损失均由Shopee虾皮卖家承担。

5.对于不需要异常零件退货的卖家,请找你的客户经理登记,以免发生拒付零件。

6.优速快递的详细收费清单将以邮件的形式发送给卖方,卖家朋友也可以联系客户经理获得。

7.Shopee虾皮卖家,如遇不能处理的情况,应及时与客户经理联系,有退货地址即可退回,无退货地址者将当场销毁。因此,我们的新手卖家在开店时,要及时向客户经理登记退货地址,这一点很重要。

嗯,以上就是关于Shopee虾皮开店,退货退款有什么需要注意的地方。

  版权声明:本站大部分内容收集整理于网络,仅供学习和交流,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们。转载请注明出处:https://www.hxwke.com/20600.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注