shopee发货的时间限制是多久?有哪些惩罚?

做跨境电商的都知道发货时效的重要性,如果商家没有及时的安排物流发货导致客户延迟收货,不仅会影响客户的购物体验,一旦买家进行投诉对于店铺也会造成一定的影响。shopee为了最大程度的维护平台买家的利益对于商家发货设置了一定的时间限制,如果商家没有在规定的时间内进行发货,或者延迟发货的订单占比过大都会收到平台给予的相应惩罚。那么shopee发货的时间限制是多久?对于规则违反程度的轻重,平台又会做出哪些惩罚?感兴趣的就一起来看看吧。

shopee发货的时间限制是多久?有哪些惩罚?

1.发货时间限制

对于发货时间限制商家是可以自由选择的,卖家再上传产品之处需要在页面选择2天内发货或者7天内发货,除了这两项是没有其他选项的。也就是说商家选择这个发货时间后是需要按照约定实施的,平台也会在客户下单之后查看商家是否点击发货以及物流信息的更新状况。

2.延迟发货率对商铺的影响

延迟发货是看商家实际发货时间超出产品listing设置时间的预估日期,这里面当然会考虑到节假日。举个例子,商家设置的发货时间是两天,但是在第三天才安排物流人员上门取件,这就叫做延迟发货。

一般来说shopee的延迟发货率最好不要超过5%,延迟发货率是按照过去一周内的数据为准,延迟发货订单在总订单中的占比。商铺延迟发货率超标shopee会给予店铺扣分的惩罚,超过10%扣一分,超过10%切延迟发货订单超过五十单扣两分,一旦商家扣的分数过高,shopee商铺账号将会被永久封号。

另外,买家在购买产品时也会查看商铺发货的准时率,一旦发现延迟发货比重较大也会影响客户下单的兴趣,对于商铺的形象影响是很大的。

当然并不是说为了降低延迟发货的概率商家就选择7天发货的时间限制,因为7天发货的设置就意味着商品为预购模式,shopee平台不会让商家无限制的设置预购模式,一旦商铺的预购产品高于设置的数值,商铺的产品上架数量也会受到限制,而且shopee平台也会给予扣分的处罚。最重要的预购商品的占比过高,也会影响产品的转化率和商铺信誉度,所以商家在发货时效的选择上要全面的进行考虑。

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