内向者人际:内向者职场生存指南

这一讲是职场人际力的最后一个知识点:内向者的职场人际管理。

选择讲这个主题,也是因为很多很多的粉丝给我们留言提问说:我太内向,职场人际搞不来,是不是真的不适合职场了呢?

这个主题同样也让我想起我的一位来访者丽丽,她从小就是父母眼中的乖宝宝,从来不用操心。

毕业后有一份不错的工作,但她从小就比较内向,不爱参与社交应酬,即使偶尔去,也非常紧张,不太和人说话。

有次,她去参加年会,前一天就睡得很不好,导致年会上很不舒服,还特别紧张害怕。

她想变得对社交游刃有余却学不来,也觉得很累。

这让她不禁产生一种挫败感,觉得自己并没有与人好好相处的能力,以后就算有管理团队的机会,可能自己也把握不住吧。

你,或者身边的人,有没有丽丽这样的困惑?作为一个内向的人,不知道该怎么掌握职场交际的技巧?

别担心,今天我们就来说说内向者的职场人际管理。

我会讲讲什么是「内向」,内向者在职场人际中的优势和限制,以及要怎么管理职场人际关系。

听完这节课,你就会有一个答案了。

内向者人际:内向者职场生存指南

职场人际中的「内向」

那,职场人际中的「内向」是什么呢?

其实,并没有绝对的外向或者内向,它是一个连续的谱系。在这个谱系上,我们会处在不同的位置,可能偏内向或者外向。

内外向的区别就是它们获取能量的方式不一样。

外向的人更容易专注于外在环境,从外在的刺激中获得能量和动力。

而内向的人则倾向于将能量或者注意力留给自己,需要比较多的自己的空间,比如丽丽就是当一天工作结束后,会选择一个人在家听听音乐来给自己充电,而不会选择和三五好友去外面吃饭聊天。

如果你介于两者之间,说明你两者都可以适应,比较有弹性。

内向者在职场人际关系中的优势与限制

了解了什么是内向和外向,我们再来说说内向的人在职场人际中普遍可能遇到的一些困难。

就像丽丽说到的,内向的人可能在与人交际时会有些不适应,害怕与人互动,想要逃避。而在交流的过程中,感受比较消极,自我否定,怀疑自己是不是社交能力不行。

但是,内向的人在人际中也有自己的优势。他们虽然不像外向的人那样能够从容应对交际,但却能更多地考虑他人的感受。

他们表现出更多的谨慎、专注、善于倾听和分析。

比如丽丽,其实她是一个很热爱思考的人,她想问题比较深入,能够给同事在一些问题上提供更为深刻、有见解的建议,这是她的优势。

所以,我希望你能从更积极的角度去看待自己的这种特质。

四个步骤管理内向者的职场人际

了解了内向的人在人际中的优势和限制,那么,我们该如何更好地管理自己的职场人际呢?

接下来我会跟你说说管理职场人际的四个步骤。

找出个人内外向舒适区

第一步,找到自己的内外向舒适区。

我们刚说到,每个人在内向到外向这个谱系上,会找到自己舒适的位置。

首先,你可以想想,在日常生活中你有哪些典型的行为,别人又是怎么形容你的,找到自己的舒适区。

然后找一个最了解你的人,问问 TA 认为你在社交上有哪些优势,找到你最大的三个优势?它在与人相处的过程中带来哪些正面影响?你需要找到它们,增加你在社交上的信心。

以及,想想你在人际中最明显的三个限制又是什么,又给你带来哪些影响?注意,你需要去回顾具体的情境,这样才能改善它。你也可以思考看看,如果你有一个内向的孩子,你会怎么对待 Ta ?教育 Ta ?

厘清自己的社交需求

找到自己的舒适区后,第二步,你需要厘清自己的社交需求。

为什么厘清自己的需求很重要呢?因为你的能量是有限的。

作为内向的人,你的能量往往需要通过自己的空间才能补充。

所以你需要明确你的社交需求。

在一个团队里,可能外向的人需要更多地与人交流,而内向的人需要更多独立思考的空间。

比如丽丽,她偏内向,她需要工作的时候可以安静地自己完成,但同时,她也有一定的跟人互动的需求,所以她有时中午休息的时候也会跟人一起吃个饭。

你的需求决定了你的社交习惯,包括你需要什么样的办公环境?什么样节奏和方式的社交?你也可以尝试归纳那些让自己能量上升和下降的事情,掌握并找到适合自己的社交方式。

监控自我能量指标

然后第三步,你需要监控自己的能量指标。

这是什么意思呢?当你看到手机电量满格的时候,会不会很有安全感?但如果看到电量不足,会不会突然紧张?想要马上找充电宝?自己的能量也是一样。

当你觉得能量偏低的时候,你会觉得,该补充能量了。

尽管外向的人和内向的人充电方式可能不太一样,但同样的就是我们都不能把自己耗尽,都需要充电。

尤其是内向的人在经过轰炸式的职场社交,整个人都耗尽的时候。

那么我们要怎么监控自己的能量呢?

能量它分成三个部分。

体力或者健康是大家最常提到的,除此之外还有情绪和自信心。

它们都很重要并且会互相影响。

比如,丽丽有提到,她去参加年会之前,前一天会睡不好,所以会体力不佳,而且特别紧张害怕,还会自我否定。

可见,她的体力、情绪和自信都不是很高。当她到了现场发现,自己真的没办法融入大家,觉得自己太糟糕了。

这个时候,情绪和自信一直下降,她的体力也会觉得减弱。

就好像,如果你去上班之前,和家人吵了一架,你去工作会不会觉得特别累?这些其实都是我们的能量在影响着我们。

所以你需要像监控电池电量一样,监控你的能量指标。

如果你出现疲惫、全身无力的情况,那么你的健康可能出现了一些状况。

如果你感到消极、提不起劲,就说明你的情绪已经出问题了。

另外,如果你开始自我否定,那么你的自信心也在下降。

你可以通过这些指标去监控你的能量,当出现情况了,你就需要赶快充电。

定制一份内向者的职场社交计划

最后一个步骤,就是要做好职场社交计划。

计划职场社交其实就是要应用前面的每一个步骤,去做一份具体的社交计划,包括社交前、社交中、和社交后。

社交前

社交前,先运用第一步,了解自己的内外向舒适区在哪里,找到自己的核心优势和限制。

此外,你需要像第三步提到的,评估自己的能量指标。

如果能量不够又非去不可,你可以怎么提前调整?比如想一些让自己会开心的事情。

此外,你还需要在社交前评估参与的成员,还有设定具体的社交目标。

有些人你可能看到 Ta 就会不爽,但有些人你会觉得和 Ta 互动如沐春风,所以你要对参与成员先做一个评估。

而设定目标就是你为什么会来这里。

社交往往有一些目的性,比如丽丽去参加公司年会,她的目标就是在年会中表现出一个公司正常员工的样子。

所以她就需要有一个明确的目标,比如要和哪些人互动,要达成什么业务。设定目标的好处就是,当你达到目标的时候你就知道见好就收。

做好这些准备,再去社交的时候就可以避免不自在的状况。

社交中

那么在社交中,又可以怎么做呢?

你需要估计停留的时间,随时关注自己的状态,监控自己的能量。

比如你感到胸闷,那可能就有点精疲力竭了。

你需要知道自己还有多少能量,还能撑多久,而不是耗尽自己。

再来就是,你需要专注在学习和成长。

你可以把社交当作学习,其实内向的人很关注自己的成长。

所以,你可以提醒自己,我现在是一个自我学习的过程。

比如,面对奇怪、难搞的客户,你可以学习 Ta 是怎么事业有成的,用好奇的态度去看,就会忽略掉社交的痛苦。

同时,当你对对方表达好奇,也会让对方有所好感,尤其是领导和客户,这会让他们觉得自己很棒。

另外,记得在社交中运用你的个人优势。

比如,丽丽很擅长倾听和分析,所以在年会中她就可以多多倾听领导和同事的说话,而不用抢着说话。

内向者还擅长观察对方对什么感兴趣,在此基础上可以有技巧地选择话题。

社交后

社交后,因为内向的人在社交中,难以接收太多刺激,所以社交结束后的自我关怀就变得很重要。

你可以及时地肯定自己,对自己说这样类似的话,比如:

「你做的很不错!」

「你辛苦了!」

也可以用自己任何习惯的方式,去给自己充充电。

以上就是内向者管理职场人际的四个步骤。你学会了吗?

总结

好了,现在我们来回顾一下这节课的重要知识点吧。

首先,没有绝对的内向或者外向,它们之间也没有优劣之分,我们说的内向是更倾向于从自己的空间汲取能量。

其次,内向的人在职场人际中会感到不适应,但他们也有着自己的优势,他们更谨慎,更善于倾听,更善于深度思考。

最后,我们可以运用四步骤来管理自己的职场人际,就是:找出你的内外向舒适区,识别你的职场社交需求,监控自我的能量指标,和定制一份自己的职场社交计划,这个计划包括社交前、社交中、和社交后三个部分。

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