Shopee卖家如何与运营经理进行对接?

经营Shopee虾皮店的卖家,都知道在Shopee虾皮平台开店,如果能得到运营经理的帮助,那经营店简直是如虎添翼。所以虾皮店的Shopee,该如何与运营经理进行对接?对接有什么小技巧?我们一起去看看。

Shopee卖家如何与运营经理进行对接?

1、及时与业务经理对接。

在Shopee虾皮平台上,只要商家在5天内完成初学者任务,Shopee虾皮平台将根据订单完成顺序,于2周左右对接运营经理,对接时间为每周一,Shopee虾皮平台将根据订单完成订单,并于周一完成订单。所以虾皮商需要对收到的邮件及时进行处理,从而及时与运营经理对接。

若卖家在开店后10个工作日内仍未收到初学者邮件,且尚未与运营经理取得联系,请发送邮件至虾皮卖家支持邮箱咨询,并查询自己的运营经理信息。

2、营运经理为何如此长时间不回复卖家信息?

由于每个运营经理,会同时对接多家虾皮卖家,因此可能无法及时回复每个卖家的问题。营运经理一般会选择集中在社区内答疑,虾皮店可以抓住时机提出问题,如果自己的提问被遗漏,也可重复提问并@运营经理,让营运经理快速查看您的信息。

3、面对作业经理回答机械化,无法有针对性地解决问题,怎么办?

需要根据卖家提问的类型来决定,对于频繁出现的常规问题和基本问题,答案会更倾向于机械化,因为Shopee的运营经理已经总结出了详细的答案,但对于Shopee虾皮商家,仔细阅读并按照给出的解决步骤来执行,就可以解决问题。如有新问题发生,Shopee卖家可通过继续追问,得到更多答案。尤其对于特殊的个例问题,营运经理也会提供针对性的解决方案。

对Shopee虾皮卖家而言,除了可在营运经理组队中进行询问外,还可向Shopee虾皮商群查询,透过商家间的互帮互助及时解决一些常见问题。

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