shopee扣分多少会冻结账户?规则是什么?

有很多新手,卖家朋友打算入驻平台,毕竟是一个新的平台,所以有很多基础知识和基本设置是需要大家了解清楚再去操作的,以免出现一些违规行为,今天带着大家一起去学习一下shopee扣分多少会冻结账户!

shopee扣分多少会冻结账户?规则是什么?

1、在虾皮设备中的惩罚是有级别规定的

在虾皮Shopee中经商,关于扣分的惩罚是有着相关级别规定的,其中如果扣三分,它的对应惩罚级别是一级,被扣罚了6分的对应级别是二级。

被扣分累计9分的对应的惩罚级别是三级,扣分累计12分的对应惩罚级别是4级,累计扣分够15分的对应的级别是5级。

2、冻结账户是5级的惩罚级别

如果在虾皮Shopee中经商这个店铺被平台冻结账户28天,这就代表着该账户受到了5级的惩罚级别,也就是说这个店铺的累计扣分到达了15分。所以在做店铺运营的时候,一定要注意相关规章制度,避免被扣分,如果扣分太高,就会冻结账户哟。

店铺每年都会有四次罚分清零,分别在每个季度的第一周周一。在这一天,卖家之前上一个季度所扣的所有分全部都将清零。作为新手卖家需注意店铺的扣分原因。比如延迟交货率,订单未完成,违反上架规则。卖家在前期上架商品的时候一定要注意不要刊登违规商品。一旦违规上架就会被强制下架,甚至面临扣分。

不要随意进行夸大折扣或者虚假折扣。产品上新之后,尽量不要去修改价格。尤其不要在有折扣的情况下去动原价;如果商品没有优惠,也不能为了吸引眼球去做假折扣。运营方面,如果卖家的商品有销量了但没有折扣,改动原价也会造成基础流量降低。

有以下情况的卖家,可以进行申诉:

1、Shopee物流问题,如没有在约定时间取件等;

2、Shopee系统异常,如因系统连续或大范围异常,导致无法重组等。

3、订单超材超重,如卖家已于商品详情通知限重或限购数量,但买家下单数量超过且经卖家通知后未自行取消订单,导致卖家须取消订单或让订单被系统取消

4、特殊商品须与买家确认细节,如若卖家贩售的商品类型态特殊,商品选项不够设定和商品详情已清楚告知买家必须聊聊确认订单细节才能安排,且经卖家通知后的48小时后买家还是未回复,导致订单取消或延迟

5、知识产权权利人投诉,如权利人误检举卖方之商品,导致卖方商品被删除和计分

6、其他非卖家问题造成的计分

Shopee收到你的申诉后,会在10个工作日日内审核,之后也会通过发送广播的形式通知审核结果的。

所以在做店铺的时候,一定要注意平台的相关规则制度,避免店铺被扣分。扣分过高,就会被冻结账户。违规被平台扣分也不用担心,因为平台对累计扣分是有着相关清理规则的。

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