shopee发货超时自动取消吗?规则是什么?

一些比较着急的卖家朋友在注册开店成功之后就着急的进行店铺运营的工作,忽视了平台的规则,导致店铺刚出现一些效果,就因为违规行为而全部没了,所以一起去阅读shopee发货超时自动取消吗?

shopee发货超时自动取消吗?规则是什么?

(1) 如果在卖方设置的DTS+3天后,物流订单号没有上传,系统将自动取消订单;

(2)货物到达仓库后,若DTS+5天后仓库没有扫描货物,系统将自动取消订单。

如果超过卖家设置的DTS+3天后,卖家未点击发货,系统将自动取消订单。

要解决取消订单问题,大家要对Shopee取消订单制度有所了解。

Shopee取消订单政策如下:

一:迟发货情况下的取消订单

(1)超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;

(2)货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

(3)超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消.

二:已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?

订单未完成率是根据卖方正在以前的七天订单里,取缔的订单和退货订单的对比订单未完成来停止计算的。未完成订单率等于前七天的未完成订单加上前七天的净订单除先前七天的未完成订单,以后乘上比重,所得后果就是订单未完成率。

无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。

三:未发货订单,多久会被系统自动取消?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

关于取消订单以下问题也需注意:

1.如果买方因自身原因取消订单,订单是否包含在未完成订单价格中?

无论买方还是卖方取消订单,无论取消原因是什么,都将包含在未完成订单价格中。

2.如果卖家因缺货无法发货,能否通过聊天联系买家取消订单?

卖家若联系买家取消订单。如果买方将取消原因选择为“卖方要求我取消”,卖方将受到处罚并计分,建议卖方自行取消订单。

3.系统自动取消未交货订单多长时间?

卖方设定的DTS(工作日)+3(自然日)后仍未交货的订单,系统自动取消。

4.如果订单没有物流更新,订单将被取消多长时间?

如果订单在卖方设置的DTS(工作日)+5(自然日)后仍未更新,订单将被取消。

5.如果已发货订单被取消该怎么办?

(1)如果产品还没有送到SLS仓库,请尽快联系快递拦截退货;

(2)如果截取失败并被送到SLS仓库,扫描前取消的订单在扫描时由系统识别,然后以货到付款退回卖家;

(3)若仓库已扫描订单,然后才取消订单,则订单不能退货,将按照正常的物流流程交付给买方,卖方需与买方联系协商。

当然并不是说发货时间越长,那么就更利于你发货,因为你要考虑到买家的体验,如果你的发货时间太长,这样反而可能会让买家不愿意购买;所以大家要根据自己的实际情况选择。

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