虾皮买家评价能改几次?如何让买家修改评论?

无论是哪一种电商平台,都可以在订单完成之后,买家对产品以及物流的时效、服务做出一个比较实在的评价。好评可以帮助商家带来源源不断的买家,但是如果遇见差评,就会给店铺带来一定的影响。下面我们来看看虾皮买家评价能改几次?

虾皮买家评价能改几次?如何让买家修改评论?

买家需要在订单完成之后的15天之内完成评价,当然也建议卖家可以在完成订单之后及时鼓励买家给予好评。

首先先查看订单详情以及回复买家评论,卖家可点击My-shop-rating,点击reply,卖家就可以就买家的评论展开自己的回复。如果是手机客户端,先打开APP登陆店铺,点击我的评价Myrating,然后选择未回复的订单点击右上角的三个点进行回复,编辑想回复的内容,最后点击右上角的SUBMIT-提交。

如何让买家修改自己的评论:

1、到Me我的-mypurchase购买清单。

2、找到要修改评价的商品,然后点击shop-rating查看卖场评价。

3、点击changerating来修改评价。

4、修改完评价之后,点击完成。

如果买家是故意给自己差评,那么首先你先确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下,可以联系自己的客户经理和致电平台客服进行申诉,这个时候由平台来介入处理,申诉周期为一个月以上,申诉的时候需要提供资料。提供申诉的资料如下:

1、卖家账号seller。

2、买家账号buyer。

3、订单编号orderSN。

4、评价的截图。

5、写出买家恶意评价的理由。

通过以上文章的介绍,我们能够知道虾皮买家评论只能修改一次,如若想要买家进行修改,可以按照以上操作流程去进行,但是如果遇到买家恶意差评的话,可以像平台客服进行申诉。

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