中国移动沛喆PZ-L8路由器装机指导

PZ-L8路由器装机指导

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1.路由器上电,启动等待一分钟左右。

2.光猫lan口,有线接到路由器wan口。

3.用电脑有线连接路由器lan口,或无线设备连接路由器WiFi,WiFi密码见底壳标识。

4.打开浏览器,地址栏输入域名:http://wifi.cmcc/或者IP地址:http://192.168.10.1/登录路由器管理页面。

电脑配置页面:

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手机配置页面:

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5.输入登录密码,进入管理页面,设置,密码见路由器底壳标签。

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6首次进入管理页面。

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7点击网络模式,设置路由器工作模式,主AP模式(桥接模式)。

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8以PPPOE模式为例,设置完成,点击保存。等待1分钟,待路由器生效。

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9等待保存配置成功。

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10点击WiFi设置页面,修改WiFi名称,密码等。

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11.修改WiFi信息,下划修改完成点击保存生效。

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12.保存后可直接关闭页面,待30秒设置生效后,使用新密码,重新连接WiFi即可。

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13.IPTV设置:进入管理页面→高级设置→lPTV→按开关0N→VLANld设置(如广东电视通道道“48")→选择绑定端口

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售后技术支持:金涛,13928460491

售后维修地址和联系方式:

1.沛喆路由器售后:以换代修。

2.地址:广东省深圳市南山区中油大厦2107

3.售后联系人:何腾13550292503/0755-86965231

4.快递方式:顺丰到付或者其他快递物流到付。

5.务必写清楚故障现象,回寄地址和联系人以及联系方式。

常见问题处理:

1,设置wifi隐藏时,请勿必先关掉wps。不然会搜索不到WIFI。

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2,不能纳管问题。

确定路由器能否上网,如果能上网就是纳管平台信息阻塞造成的。我们路由器只要能上网就会不断的给纳管平台发信息注册,但是在线时间越长发送信息的频率就会越长。所以处理办法就是重启光猫和路由器,看路由器亮绿灯,保证路由器能上网,等待2分钟。基本上就能纳管了。还不行就再重启光猫和恢复路由器的出厂设置,再等待2分钟。

3,配置页面进不去。

http://wifi.cmcc/或者IP地址:http://192.168.10.1/浏览器2个网址都试一下,不行就换一个浏览器再试试。还是不行就重新下载QQ浏览器再尝试。

4,配置页面密码错误。

进入配置页面,输入默认登录密码,显示密码错误。1,查看下我们输入的密码是否正确,。2,密码没问题还是显示错误。就重新下载一个新的浏览器进入再输入密码。(推荐QQ浏览器)

5,路由器测速异常。

1000m的光纤,光猫出来有500多M,路由器测速只有80m。明显是光猫到路由器这块线路或者路由器本身的问题。1,确定师傅连接的是5g网络测试,2.4g测速会低一些。2,确定光猫到路由器的网线是否千兆8芯的网线,可以用我们的路由器自带的网线测试下。一般上述的情况都是网线是百兆4芯网线造成的。

6,路由器使用过程中出现掉线的情况,使用不稳定。

1,让用户换个排插插电源适配器。

2,路由器恢复出厂,重新设置。

3,升级最新的固件,让客户适用3天。

如果还不行就换新机。

7,设备使用后自动跳红灯,wifi名称不显示,无法联网。

检查上层光猫是否正常,将路由器恢复出厂设置。重新进行配置看看能否正常上网。不能正常上网的寄回来换新。能正常上网的升级最新的固件,保持一周客户使用跟进,看看有没有反复出现。

8,限制路由器上网数量

到光猫进行设置,把数量调多。也可以把我们设备改成路由模式

9,关于静态IP下10,168,71网段不建议使用

192.168.10.1192.168.168.1192.168.71.1。红色部分的网段不建议使用。

10,wifi不上网:排查方法

设备指示灯亮红灯

1.再等一会儿,查看指示灯是否亮绿灯,如果还是红灯继续下一步

2.重新插拔一下WAN口的网线,并检查光猫端的网线是否松了,等10秒后,查看指示灯是否亮绿灯,如果还是红灯继续下一步

3.直接使用电脑或pda插入光猫的相同网口是否可以上网,如果不可以上网,可能是光猫的问题,建议排查光猫,否则继续下一步

4.换一根网线连接机子和光猫,等10秒后,查看指示灯是否亮绿灯,如果还是红灯继续下一步

5.重启设备,等90秒后,查看指示灯是否亮绿灯,如果还是红灯继续下一步

6.长按复位键5秒以上,红灯闪烁,设备恢复出厂,等90秒后,查看指示灯是否亮绿灯

设备指示灯亮绿灯,但是手机上不了网

1.重启设备,等90秒后,查看手机是否能上网,如果不能继续下一步

2.登录web页面,在"网络设置"目录下,如果当前的网络模式是"桥接模式",则切换到路由模式,如果当前的网络模式是"路由模式",则切换到桥接模式,如果还是上不了网继续下一步

3.长按复位键5秒以上,红灯闪烁,设备恢复出厂,等90秒后,查看能否上网

都不能上网的情况,立即换新机。

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