shopee虾皮运营助理的主要工作任务是什么?

shopee运营助理是做什么的?主要工作是什么?有什么要求?有发展前景吗?通过数据分析,可以进一步了解和认识shopee运营助理的工作。那么shopee运营助理的主要任务是什么?

shopee虾皮运营助理的主要工作任务是什么?

shopee运营助理职责:

1.检查后续Shopee后台订单状态,处理系统异常订单;

2.处理物流无跟踪号订单的反馈,输入跟踪号;

3.处理待批准的异常订单;

4.处理无关联订单,及时将SKU导入系统,关联产品,确保订单正常产生采购需求;

5.对于系统中已经停产或缺货的产品,在相应门店后台维护库存或下架;

6.订单处理、ERP系统抢单-订单采购需求生成-跟进产品退货备注信息-产品发货全过程;

7.对于缺货且超过2天未发货的订单,了解退货信息,联系客户换货或取消订单;

8.处理后台客户申请取消的订单和差评,登记客户退货信息;

9.存储热销产品,协助相应商家准备仓库;

10.关注TH/ID站点的订单问题,与平台客服保持良好沟通,将存在的问题及时反馈给相应负责人,并跟进处理结果;

11.成交后对接学员,收集开店信息;

12.在店铺运营过程中回答学员的问题;

13.对学员经营的店铺进行诊断,优化店铺;

14.完成领导交办的其他相关任务。

shopee运营助理工作要求:

1.大专以上学历,英语四级以上;

2.有零售跨境电商经验,使用第三方ERP者优先;

3.具备基本的财务成本意识、物流知识和电子商务专业知识;

4.熟练使用办公自动化软件,具备基本的网络知识和较强的英语应用能力;

5.耐心细致,服务意识强,积极主动,善于沟通,全力配合运营工作,有团队精神;

6.良好的口头和书面表达能力,具备简单的英语读写能力者优先;

7.最好有一年以上的运营经验,熟悉分销和运营模式,熟悉后台;

8.工作态度端正,细致认真,有耐心,乐观开朗,积极外向,能够承担较大的工作能力;

9.对互联网和电子商务有浓厚的兴趣,热爱电子商务。

以上就是shopee运营助理的主要任务,希望对您有帮助。

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