虾皮商家怎么填写退货地址(退款流程是什么)

相信每一个虾皮商家在运营店铺的过程中都会遇到买家退货的情况吧。那么虾皮商家是需要设置一个退货地址方便货物退回来的,下面我们来看看怎么填写退货地址?

虾皮商家怎么填写退货地址(退款流程是什么)

虾皮商家只需要登录虾皮后台,选择卖场设定中的“我的地址”,然后进行地址内容的详细编辑,最后勾选为“默认地址”即可。在退换货地址的填写要求方面,虾皮商家需要注意以下几个方面:

1、大陆卖家的收件人和退货地址需设置为中文;香港卖家则中英文均可;

2、所填写的退货收件人必须是真实姓名,不可以使用公司名或不完整姓名;

3、如果虾皮商家在填写退换货地址时,未填写完整,那么店铺中相关的退换商品都会被默认销毁掉;

4、如果各位朋友在虾皮平台中不止一家店铺的话,最好每家店铺的地址不要写一样,以免产生关联;

5、在填写流程最后的“设置选项”中,必须勾选“Set as seller return address”,否则将会被默认为无效地址。

还有一个需要Shopee虾皮卖家注意的是,卖家设置的第一个地址会默认设定为:预设地址/取货地址/卖家退货地址,如需设定与预设地址不同的卖家退货地址,需要再次点击“新增地址”填写并选取为卖家收获地址。

大家也要注意一下退货退款需要按照流程来走:

Shopee中买家在“确认收获”之前,可以向卖家提出退货退款,申请条件如下:

买家未收到商品;商品有瑕疵或在运送过程中受损;卖家寄送未符合约定规格的商品(如尺寸颜色错误等)给买家;买家收到的商品实质上与卖家刊登的商品描述不符。

虽说现在虾皮退货是比较方便了,但还是建议商家在买家申请退货的时候先进性协商,如果协商不了再进行退货,毕竟不管怎样退货还是会对商家造成损失的。

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