虾皮买家订单怎么申请换货(虾皮怎么部分退款)

在虾皮上购物的买家还是恩多。如果他们买了更多的东西,他们会在那边买他们不满意的东西。此时如何申请退货和交换?虾皮如何部分退款?让我们看看那些愿意去的人!

如何申请买方订单换货?

1. 买方点击确认收货前,可在虾皮平台上就以下情况提出退款请求:

(1)买方未收到货物

(2)买方收到错误的产品

(3)买方收到损坏或有缺陷的产品

2. 买方发起申请后,订单将进入return/refund,同时,商家也会收到电子邮件提醒,卖家可以点击申请退款订单respond按钮,输入订单详情页面查看申请理由。

3. 卖方可点击refund给买家退款,也可以选择要虾皮提出争议,由虾皮介入。

shoppe虾皮商家在处理退货时,不同的网站有不同的要求。

1.马来西亚网站

马来西亚网站的包裹暂时无法通过;回到中国大陆后,卖方需要在退货前与买方协商退货方式和费用分担。

2.台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡和越南

a.卖方同意退款后,可以退还20美元以上的订单,但需要卖方同意,卖方需要支付8美元的退货运费;

b.20美元以下的订单不提供退货服务;

3、台湾、印度尼西亚、泰国、越南网站货到付款订单,买方不签署退货订单

a.目前订单20美元以上,Shoppe虾皮平台免收卖家退货费,免费退回卖家;

b.20美元以下的订单将不提供退货服务。

3.目前泰国网站不支持部分退款服务,商家拒绝买家退货申请后,其他网站可以转让Shoppe虾皮客服介入部分退款。

一般来说,无论买方是否有退货要求,最好与卖方沟通,看看是否可以协商解决,避免用户操作退货退款,以节省中间物流成本,特别是买方自己要求退货的原因。

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