tiktok小店VAT怎么解决?印尼tiktok小店发货

tiktok小店VAT怎么解决?印尼tiktok小店发货

tiktok小店VAT怎么解决?印尼tiktok小店发货

在TikTok开店的跨境商家肯定都非常想了解关于TikTokShop发货这块的问题,订单按时送到、包装完好无损尤为重要,可以极大程度提高客户满意度。那么TikTok商家开单了该如何进行发货,这里给大家分享一些经验,以及详细说明下TikTok发货的操作步骤。

一、发货经验分享

1、注意平台发货时效

平台目前对跨境商家履约情况的考评为:

履约揽收时效:订单状态由“待处理发货”变成"运输中",需要在120小时内;

备货时效:订单状态由“待处理发货”变成“待揽收”,需要在48小时内;

揽收时效:订单状态由“待揽收”变成“运输中”,需要在72小时内。

2、备货注意事项

(1)防止超售/预购,保证出售商品都有安全库存;

(2)对于商家现实原因存在库存不足的商品,能够向AM申请预购功能,为商品增加发货时效(仅为履约情况强的商家开放);

(3)单量不多的商家,能够收到订单以后商家第一时间生成拣货单(packinglist),打印订单拣货运单,备注商品SKU名字和货位,再根据拣货运单进行拣货;

(4)拣货完成后,对拣货完成的订单,及时点击"安排发货"(ArrangeShipment);

(5)单量大的商家,能选连接ERP管理批量订单发货。

(6)特别注意:假如是由商家在订单上发起撤销,那么系统会将此商品的库存置为0,这样在TikTok客户端即会下架此商品。

3、预约揽收阶段

商家在备货完成后的72小时内将包裹送至集仓库(即快递面单上的地址),可挑选以下方式:

(1)万色上门揽收商家:

万色揽收上门覆盖范围的商家,可提供免费上门揽收服务

2021年11月3日后进驻的商家,在填写或更新仓库地址后,如果在揽收覆盖范围内,平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过之后,T+1起效;

2021年11月3日前进驻的商家,如需开通请填写问卷:

揽收是否开通要以客户经理通知为准。在修改仓库地址后,如果在揽收覆盖范围内,平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过之后,T+1起效。

审核完成后,万色会联系商家,并安排司机和告知揽收预约联系方式。

注意:商家预估订单完成时间,提前一天预约万色上门揽收;保证在司机揽收前1小时,完成备货;揽收时,务必和揽收的司机当面确定大包数量和其中小包的件数,离开前要求司机提供交接凭据。

(2)自寄送商家:

备完货后,及时联系合作的快递公司快递上门(自费运费);快递到货、自配送分拨中心建议交付地址(快递面单地址)。

二、TikTok发货流程操作

在完成下单操作之后,商家需要挑选物流服务、打包包裹、黏贴快递面单并把包裹交接给物流商,物流供应商将包裹到送达到顾客,这个流程就叫做订单履约。

1、单件发货:

登录TikTok小店后台,在【订单-订单管理】中操作。订单每个状态表明如下:

(1)未支付:未支付订单平台会在15分钟、16小时各自提示买家支付。如超48小时仍预付款,平台将会自动撤销订单,并告知顾客订单已被撤销。

(2)待发货:

待发货订单中,如有“Cancellationrequested”,代表顾客发起了订单撤销请求,商家需在48小时内做出响应(拒绝或接纳)。若超48小时商家未做出响应,则该订单自动被撤销。

客户已经支付,商家需要在48小时内打印拣货运单、快递面单,完成包裹打包并贴上面单。商家线下自行联系快递公司或是选用自送的方式,在72小时内将包裹送至集仓库,即快递面单上的地址,或根据自身状况挑选就近的分拨中心投递。

平台提供的是10*15的面单格式,只要包裹在集仓库进库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

(3)已发货:

包裹在集仓库进库,这时会由平台签约的物流公司,完成相应的运输及清报关。

(4)二次报到证改派(投递失败订单):

Deliverycan'tbecompleted,对于2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Deliverycan'tbecompleted”的12天内(含),商家可向平台客服发起报到证改派申请(每个订单支持报到证改派一次)。

商家可在【商家后台-个人中心-建立新客服工单】,在问题详情中填写最新地址的用户姓名、电话、地址(精确到⻔型号)、邮编。平台收到工单需求后,会在2个工作日内联系物流商配送包裹至最新地址。后期的二次报到证改派处理结果会更新到工单中。

(5)订单导出:

商家可根据条件筛选订单,挑选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标色的为新生成的报表,点击“下载”。可导出近期90天里的订单;可一次导出15000条订单记录;订单商品清单包含的产品信息最全。

2、批量发货:

登录TikTok小店后台,在【发货-批量发货】中操作。

步骤一:批量打印

商家准备好相应的标签打印机及热敏纸。可对订单进行挑选,勾选需要打印的订单。目前最多可支持操作50个订单批量打印。

步骤二:批量发货

按照条件筛选订单,点击“批量发货已挑选的全部订单”。目前最多可支持操作500个订单批量发货。

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