如何在美国亚马逊,查询到卖家信息?

随着我们人民收入的不断提高,我们对于美好生活的向往愈加的强烈,越来越多的消费者不只是满足目前国内商品的需求,许多消费者开始将眼光看向了国际市场,对于线上消费者和卖家来说,亚马逊一定不会陌生,作为世界较为出名的跨境电商网站,都不知道怎么才能查询到相关的卖家信息,那么,当我们在收货后,遇到了问题,该怎么联系跨境电商卖家呢?

第一,我们需要进入亚马逊的官方网站中,登录自己的账号,进入之后直接将鼠标下拉到最底部,点击选择“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”。

第二,然后我们在帮助中心的页面中,在页面左侧最底部点击选择“需要其他帮助?”,再选择”联系我们”。

第三,然后再次填写自己的账号,选择相关的“问题类型”,选择相应订单的范围,这个范围要越具体越好,可以更快速的检索到订单信息。然后,在第二个“请选择您的具体问题”选项中填写我们遇到的问题。

第四,然后我们可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服。我们在页面底部选择“您可以选择以下任意方式联系我们”,如果选择接听亚马逊来电,我们要在跳转的页面中填写自己的联系方式,一会儿就可以接到来自亚马逊官方客服的电话了,想要在线聊天的话,点击在线聊天,在新的窗口输入自己的问题,然后开始聊天。通过两种方式可以将我们的问题反映给亚马逊网站的客服人员,由他们再和跨境电商卖家进行联系,将我们的诉求告诉给卖家,卖家也会通过电子邮件联系我们消费者的。

如果消费者在购物之前,我们想要咨询一些关于产品的问题时,我们可以登录亚马逊网站,选择入驻卖家销售的商品,进入商品的详情页,在商品详细信息中,点击选择入驻卖家名称,即可看到关于这个入驻卖家的详细信息。

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