Shopee被取消的Shopee订单,建议卖家要这样操作

买家在Shopee下单之后,对卖家发货也有时效限制,如果在规定时间内没有发货,就被认为延迟发货,导致订单取消。一些卖家明明已经发货了,但是订单在运输途中被取消,这又是怎么回事呢?下面就告诉你原因。

1、未及时上传物流单号

卖家发货之后,是需要上传物流订单号到后台的;如果你没有上传单号,即使你的货物在运输途中,还是会被取消订单,这是因为Shopee平台不知道你已经发货,所以选择第三方物流的卖家一定要注意。

Shopee被取消的Shopee订单,建议卖家要这样操作

2、没有物流信息更新

发货并上传物流单号之后,Shopee还要求要在48小时内有物流揽货的信息;再之后的48小时内要有物流信息的更新,如果没有的话,平台可能会认为你虚假发货,也是会导致订单被取消。所以要找一家靠谱的物流合作。

3、货物没有在规定时间到达仓库

像是选择Shopee官方物流SLS发货的卖家,平台是规定在订单发货之后需要在DTS+5天内达到仓库,并被仓库扫描才行的;如果超时没有到达,那么系统就会取消订单,同时计入未完成订单率,

已被取消的订单,即使货物到达仓库,也无法扫描入库,之后是会在两周内统一退回给卖家的,需要卖家支付退回运费。

如果是由于Shopee仓库扫描过慢导致超时的订单,将不会被纳入取消列表。

对于被取消的Shopee订单,建议卖家要这样操作:

1、如果产品还没有送达Shopee仓库,请尽快联系快递拦截退回;

2、如果货物拦截直白,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;

3、若订单已被仓库扫描,但是又被取消的话,是会按正常流程运输给买家的,那么卖家需要联系买家协商,进行退回处理。

Shopee订单运输途中被取消的原因主要就是上面这几点,所以大家一定要做好物流发货,跟踪好产品物流等方面,去避免因为一些不留意,导致订单被取消,同时还会计入未完成订单率,是会给店铺带来不小的影响的。其他物流方式,卖家同样也需要注意,规则也大致相同。

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