印尼人更喜欢使用银行卡支付吗?

尽管东南亚经济在2020年受到疫情影响,但仍表现出色。亚洲开发银行(ADB)表示,预计2020年东南亚地区经济成长率为-3.8%,与欧元区的-7.9%和英国的-10.1%相比,这一数字要好得多。

尤其是东南亚的数字经济在去年加速发展,在电商行业蓬勃发展的大背景下达到1000亿美元。根据11月发布的《2020年东南亚电子经济报告》,2020年东南亚地区新增4000万在线客户,使该地区的互联网用户总数达到4亿。据估计,到2025年,该地区的数字经济有望突破3000亿美元。

支付公司PPRO的一份新报告深入探讨了东南亚快速发展的电商行业,研究了新兴的电商发展趋势,并介绍了印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡和越南等主要市场的客户首选网上购物支付方式。

1. 印尼人更喜欢使用银行卡支付

在印度尼西亚,疫情大大加速了网购的增长,特别是在保健品和杂货购物领域。消毒剂和维生素等产品的网上销售额增长了1000%以上,而网上杂货购物预计在2020年将增长400%。

银行卡是印尼人网购的首选支付方式(占网购支付方式的34%),大部分交易都是使用本地银行卡完成的,其次是银行转账(29%)、电子钱包(17%)、现金(13%)、其他(7%)。

印尼当地流行的支付方式电子钱包包括GoPay、OVO、DANA和DOKU。

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2. 马来西亚人青睐银行转账APP

在马来西亚,电商交易量在疫情发生的头几个月扩大了149%,一些品类的在线销售,如炊具和乳胶手套,在封城期间增长了800%。

银行转账APP是马来西亚目前最受欢迎的网购支付方式,占马来西亚人网购比例的近一半(46%),其次是银行卡(32%)、现金(11%)、电子钱包(6%)、其他(5%)。

马来西亚当地流行的支付方式包括电子钱包Boost、GrabPay、数字钱包和在线支付平台Touch n Go以及银行转账方式Financial Process Exchange(FPX)。

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3. 在菲律宾,现金仍是王道

在菲律宾,2020年上半年电商销售额增长了376%,有证据表明,实体企业正在迅速适应客户行为的变化,网上企业注册数量激增了40倍。

尽管数字化发展迅速,但消费习惯仍难以打破,现金仍然是菲律宾消费者网购的首选支付方式。37%的网购使用现金,其次是银行转账(29%)、银行卡(22%)、电子钱包(8%)、其他(5%)。

菲律宾流行的支付方式包括Dragonpay在线支付平台,商家可以在实体收银台支付现金或支票以及通过自动取款机和移动钱包等非传统方式进行支付。电子钱包GCash是另一种流行的支付方式,此外还有移动银行APP PayMaya。

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4. 新加坡人热衷使用银行卡

和其他大多数东南亚国家一样,新加坡电商也实现了大幅增长。尼尔森的一项研究发现,近40%的新加坡人在疫情期间开始进行更多网上购物。76%的新加坡人预计不会回到COVID-19之前的购物习惯。

在新加坡,75%的网购都是用信用卡或借记卡支付,这与其他东南亚市场形成鲜明对比。其次是电子钱包和银行转账,比例均为10%,现金(4%)、其他(1%)。

新加坡流行的支付方式包括GrabPay、PayNow(一种实时银行转账支付方式)和Hoolah(一种现买后付的支付方案)。

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5. 越南:支付市场百花齐放

在所研究的五个东南亚市场中,越南是唯一一个在疫情正增长的国家,增长率为1.8%。2020年,越南电商行业有所增长,尤其是在线杂货购物、化妆品和医疗保健领域显著增长。

在支付方式上,越南人更喜欢用信用卡或借记卡支付网购费用(35%)。但银行转账和现金也不甘落后,分别占所有网购的26%和21%,电子钱包为(14%),其他(5%)。

越南流行的支付方式包括支持银行转账、电子钱包交易和国际信用卡的VTC Pay,越南最大的电子钱包和场外汇款及支付平台MoMo,以及运行在实时通讯APP Zalo上的移动钱包Zalo Pay。

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