亚马逊发来的侵权通知怎么申诉?

某一天,突然收到亚马逊发来的侵权通知,相信不少卖家是因为自己无意识侵权导致的,这样的话可能会被取消销售权,影响很大。不过大家收到侵权邮件也不用过于惊慌,是可以进行申诉或者让投诉方撤诉的。如果你选择跟投诉方和解撤诉,那么要来看看怎么做了。

首先大家先通过邮件看看是哪个产品导致侵权投诉,主要就是ASIN号,以及投诉原因、投诉方的邮件,亚马逊也是会建议卖家自行跟投诉方先沟通看看的。首先卖家要看看自己是否真的侵权,然后在做下一步的操作。

亚马逊发来的侵权通知怎么申诉?

如果投诉邮件中没有写明具体侵权原因的话,那么卖家就要先联系投诉方,让对方告知侵权原因,并抄送亚马逊官方。记住邮件中要表达自己诚恳的态度,希望跟对方友好协商,这样能让投诉方更好的接受。

在确认自己的侵权的理由之后,那么首先就要将违规的产品进行下架,之后看看投诉方还有哪些要求。如果是比较合理的要求,卖家根据自己的情况看看是否同意;不合理的要求,那么大家就要去找亚马逊反馈申诉才行了。

协商之后,专利侵权投诉方如果同意撤诉,那么让他们写一封撤诉邮件,发送给亚马逊平台,之后平台会进行处理,通过的话,那么就不用担心投诉会继续影响自己了。

亚马逊各站点的知识产权侵权撤诉邮箱地址如下:

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN:notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

如果投诉方不愿意撤诉,那么卖家也可以自己写邮件给亚马逊进行申诉。同样要注意态度诚恳,道歉承认过失表明诚意,将问题逐条清楚列出分析,依照问题顺序提出改进方式,以加强语气强调改进的决心,表达想要收到回信的迫切,对于不合理的理由,态度要强硬一点,那么是更有可能申诉成功的。

所以大家在收到亚马逊专利侵权投诉邮件时,只要积极去处理,那么是不用担心会给店铺带来太大的影响的,除非特别严重的情况,不然亚马逊都会给大家一个机会。当然最主要还是要了解清楚平台的各知识产权侵权的情况,有违规嫌疑的产品立即下架,才不会被别人投诉了。

  版权声明:本站部分内容收集整理于网络,仅供学习和交流,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们。转载请注明出处:https://www.hxwke.com/6760.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。